人工智能日益精进，但职场焦虑亦随之升温

人工智能的进化速度几乎每月都在加快，与此同时，人们对这一技术将如何影响就业市场的担忧也在与日俱增。皮尤研究中心（Pew Research Center）9月17日发布的一项调查显示，在受访的37个国家中，有34个国家的民众更倾向于认为，在未来二十年内，人工智能对岗位的削减作用将大于其创造作用。

这种担忧在澳大利亚和韩国尤为强烈，两国均有76%的受访者预期会出现失业现象；在美国，这一比例也高达71%。

微软联合创始人比尔·盖茨（Bill Gates）于8月26日发出了类似的警告。他在文中指出，人工智能可能会迅速波及法律、客户服务、医疗、软件和制造业等领域。他预测，这种转变可能在十年内发生，并警告称，如果没有制定恰当的政策，未来的就业岗位数量将远低于当前水平。

人类 presence：难以被自动化的核心价值

然而，区块链分析公司Nansen的联合创始人兼首席执行官Alex Svanevik认为，部分工作依然难以被自动化取代。他在9月19日播出的《The Sujal Show》播客节目中指出，医疗保健和护理领域是一个典型例子，因为这些角色中“物理在场”依然是核心要素。

Svanevik表示，虽然护士可以利用人工智能完成许多任务，但这本质上仍是一项需要亲身投入的工作。“你必须到场，必须与患者身处同一空间。”他对理疗师、看护人员和按摩治疗师也提出了类似的观点。人工智能或许能辅助诊断、规划或提供指导，但它难以轻易复制人与人之间的物理互动以及由此建立的信任感。

教育模式的重塑：从“一对多”到“精准陪伴”

教育领域可能也会遵循类似的发展路径。Svanevik预计，个性化的AI导师将迅速普及，但他强调，儿童仍然需要人类的监督者和导师。他认为，人工智能不会消除教师，而是会改变教师的角色，并可能增加对个性化人类指导的需求。他提出了一种新模式：大约每五名学生配备一名导师，而非传统意义上由一位教师面对二十五名学生的班级授课制。

现场娱乐：机器人无法替代的情感共鸣

医疗保健和教育并非仅有的例外。Svanevik表示，现场娱乐行业也可能保持韧性，包括戏剧、音乐会和体育赛事等。“我不认为我们会看到机器人歌剧歌手变得非常流行。”他说，机器人表演者可能会创造出新的娱乐形式，但它们更可能是作为补充存在，而非取代人类表演者。