费用管理类别正在消亡？Extend CEO看好AI重塑报销流程

一家费用管理公司的首席执行官对其所在领域做出了直言不讳的预测。在拉斯维加斯举办的Money20/20大会上，Extend联合创始人兼首席执行官Andrew Jamison在接受TheStreet圆桌访谈时表示：“在我看来，费用管理是一个正在走向衰落的类别。”

Extend由美国运通（American Express）和Capital One的老兵于2017年创立。该公司通过客户已持有的信用卡，向小型企业销售卡片支出和费用管理软件。Jamison认为，人工智能（AI）将把费用、账单和报销整合到一个无需用户登录即可自动运行的流程中。

“无论是支付账单还是处理报销，最终都会经过同一个流程，这并不重要，”他说。

根据Extend发布的2025年回顾报告，其功能包括基于AI的费用分类和短信收据捕获，并承诺将在2026年进一步加大对AI技术的投入。

无人解答的负债难题

Jamison指出，能够自主花费资金的AI代理引发了一个尚未被卡组织解决的问题。

“如果代理执行了非用户预期的操作，风险将由谁来承担？”他问道。

他预计，AI代理将获得类似银行对商户进行准入审核一样的认证。这一进程已经开始。Visa、Mastercard和Ant International最近开始共同开发“了解你的代理”（Know-Your-Agent）框架，旨在规范代表用户进行购买的代理行为。这是卡组织推动将代理支付纳入其轨道更广泛努力的一部分。

在认证体系建立之前，Jamison看到了一个更简单的解决方案：代理请求用户确认购买，然后获取一张用于特定金额的虚拟临时卡。

“有效期仅为五分钟，”他说，“这种短时效性的机制也使得欺诈变得极其困难。”

他预计，商业对企业（B2B）的重新订购模式将率先采用这一模型，随后才是面向消费者的购物场景。

增长声明与护城河

Jamison表示，Extend目前服务于超过1万家企业，年度交易运行规模达70亿美元，且年收入增长率达到50%。但独立媒体无法核实这些数据。

“你开始看到该业务领域的真正普及，”Jamison说。“我认为随着我们的成长和扩展，这一趋势只会加速。”

Extend已构建了近十年的支付基础设施，Jamison将其描述为“半私有”，因为它直接对接客户的资金账户。

“你必须经过一定的门槛才能获得访问权限，”他说。“因此，从定义上讲，这里存在一道护城河，因为它并非对所有人都开放。”

这种访问权限通过Extend合作的银行和卡网络实现。该公司表示，其软件可与客户已持有的卡片业务兼容，无需更换银行或申请新卡。

Extend表示，其2026年的路线图重点在于深化银行集成，并为银行提供一个平台，以便以最小的干扰向其小型企业客户推出相关服务。