Revolut多地区服务中断：云服务商电力故障引发连锁反应
周二，Revolut在多个国家的用户遭遇了约30项服务的中断，包括银行卡支付和转账功能。此次事故被归因于Google Cloud伦敦区域发生的电力故障。
关键要点
- 英国、爱尔兰、法国、西班牙和日本的用户在周二无法使用银行卡支付、转账及登录功能。
- 此次中断与Google Cloud伦敦区域的电力事件有关，该事件也影响了其他几家英国银行。
- Revolut表示，在工程师努力恢复服务期间，客户资金和数据均处于安全状态。
实体卡片亦受波及
从周二早晨开始，上述地区的用户报告称银行卡交易被拒，且在登录时出现错误提示，银行方面当时未提供修复时间表。与一般的银行应用程序故障不同，此次事件中实体银行卡也停止工作。
投诉量在凌晨时段于Downdetector平台激增，直至下午晚些时候，许多问题仍未得到解决。银行的状态页面显示，当天有28至31项服务部分不可用，涵盖转账、ATM取款、货币兑换、高级会员计划以及账户登录等功能。
Revolut在X平台上表示，其工程师正在全力尽快恢复全面服务，并在另一篇帖子中强调，所有客户资金和数据均保持安全。Google将问题追溯至其europe-west2区域（服务于伦敦）某一可用区的电力事件，此前该平台曾报告错误率升高和网络间歇性故障。大部分服务在中午过后不久恢复，耗时约六小时。一位知情人士指出，Revolut的服务中断与Google的故障有关，后者还影响了英国多家其他银行。
对基础设施依赖性的警示
伦敦贝叶斯商学院（Bayes Business School）研究与创新副院长Feng Li指出，此次事件提醒人们“我们的经济在多大程度上依赖于少数几家云服务提供商”。目前，Revolut和Google均未将此次故障指向网络攻击。
此次中断发生在一款欧洲最大的金融应用上。Revolut声称拥有超过8000万零售客户，其中包括1300万英国用户、600万西班牙用户、500万法国用户以及约340万爱尔兰用户。该公司估值达1211亿美元，是欧洲最有价值的初创企业之一，另有超过75万家企业使用其商业账户服务。
近期安全事件频发
此次服务中断紧随上月两起数据事件之后。Revolut披露，其向一名冒充政府当局的嫌疑人提供了约680名客户的敏感信息；此外，部分爱尔兰用户因第三方经纪商DriveWealth遭受泄露而受到影响。
历史背景回顾
周二的故障恰好发生在一年前AWS（亚马逊云科技）北弗吉尼亚区域中断事件周年之际。2025年10月20日，那次由DNS问题引发的中断导致劳埃德银行集团应用、Coinbase、Venmo等数十项服务瘫痪，甚至一度导致亚马逊官网、Alexa智能音箱及部分用户的Ring门铃离线。
