Revolut 确认用户资金与数据安全，Google Cloud 故障导致服务中断

针对部分用户无法使用银行卡支付、转账及 ATM 取款功能的情况，Revolut（瑞沃鲁特）向客户保证，其资金和个人数据均处于安全状态。此次服务中断源于 Google Cloud 发生的故障，该故障于周二影响了相关金融服务。

此次事故的时间点恰好与一年前 Coinbase、Robinhood 和劳埃德银行因 Amazon Web Services (AWS) 故障而停摆的日子完全一致。Revolut 拥有超过 8000 万个人客户和超过 80 万个商业账户，其中英国地区约有 1300 万用户。

事件详情

针对用户报告的服务停机情况，Revolut 在 X 平台（原 Twitter）上发布回应，重申“所有客户的资金和数据都是安全的”。该帖子还披露，工程师团队已在着手修复“影响多项服务的中断问题”。

Revolut 官方声明指出：“我们目前正经历影响多项服务的中断。我们可以确认所有客户的资金和数据均安全无误。自今早发现问题以来，我们一直在努力修复该问题，并对受影响的任何人及造成的不便表示歉意。”

此次中断已追溯至 Google Cloud，受影响的服務包括 BigQuery、App Engine、Cloud SQL 和 Firestore。根据 Google 的服务健康仪表板显示，其在 europe-west2 区域标记了多个失败的服务。该事件始于太平洋时间 10 月 19 日 23:08。

截至报道时，Revolut 的系统状态页面显示有 28 项服务处于部分不可用状态，其中包括银行卡支付、充值、转账、ATM 取款、登录以及高级功能等。

据 Downdetector 统计，Revolut 用户报告的数量已超过 1500 起。这家总部位于伦敦的数字银行尚未说明有多少客户受到影响，也未公布全面恢复服务的具体时间。与此同时，劳埃德银行的停机报告数量也出现激增。

距上次 AWS 宕机整整一年

一年前的 10 月 20 日，即 2025 年 10 月 20 日，一场以弗吉尼亚州北部 US-EAST-1 区域为中心的 Amazon Web Services 故障，导致 Canva、Zoom、Coinbase、Robinhood、Venmo、劳埃德银行以及亚马逊自家的 Alexa 和 Ring 等服务离线。

在那次事件中，Coinbase 用户无法通过移动应用程序登录、下单或提取资金。

此外，此次中断发生在上个月 Revolut 披露一起数据泄露事件仅一个月后。当时黑客要求支付 300 万美元的赎金。