问界渠道伙伴的合同与综合服务费结算，开始按新的合作分工切换。

华尔街见闻获取的一份《问界致全体渠道伙伴的函》显示，自9月16日起，“授权经销伙伴综合服务合作协议”的签署主体，由华为终端有限公司换签为赛力斯汽车有限公司的关联公司，前序协议自动终止。

赛力斯方面在9月16日确认该函的真实性。

这份函件由“赛力斯&华为终端问界销服联合工作组”署名。双方将此次换签的目的表述为保障业务持续稳定高效运行，并以订单产生时间划分交接责任。

具体而言，9月16日前的订单，包括尚未交付的订单，其综合服务费结算等事宜仍由华为负责；9月16日及以后产生的新订单，其综合服务费结算等事宜则由赛力斯负责。

对于经销商关注的业务延续问题，函件明确，渠道授权模式和商务规则、运营标准与规范均保持不变。

9月15日，鸿蒙智行已宣布，问界的产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售和服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能。问界仍在鸿蒙智行合作框架内。随着渠道协议换签，赛力斯开始通过直接的合同关系承接相应经营职责。

后续门店如何经营，也有了更具体的方向。函件提出问界品牌将进一步“专属专营”。知情人士告诉华尔街见闻，除直营店、加盟店外，部分原鸿蒙智行门店也将划归赛力斯，仅陈列和销售问界车型。

赛力斯在2026年半年报中披露，公司正从空间、材质和灯光等方面推进门店焕新，交付环节也推出到工厂验车、确认满意后提车的服务。问界的高端化服务已经涉及具体门店和交付流程，这次合作主体切换，需要与这些正在运行的业务保持衔接。

从门店经营看，专营有利于将展位、销售培训和客户跟进集中到问界车型上。赛力斯同时主导产品、营销和渠道，则可以把新车推广、门店活动与销售反馈放在一起统筹，更直接地回应经销商在卖车中遇到的问题。

这也要求品牌方把服务标准落实到具体门店，让消费者在看车、购车和后续用车过程中获得一致的体验。

函件提到，面对已有用户，双方承诺，品牌形象与定位、对用户的服务标准均保持不变，所有问界用户的既有权益不变。