谷歌因欧盟反垄断监管调整欧洲搜索结果，自认体验降级
Alphabet旗下谷歌于周二开始在欧洲搜索结果中推行变更，以满足欧盟反垄断监管机构的要求。谷歌表示，这些改动将降低用户的使用体验，并增加欧洲企业的运营成本。一名谷歌官员称，此次变更是该公司搜索引擎29年历史上最大规模的服务质量下降。
“这些变更降低了欧洲用户的搜索体验。”谷歌知识与信息高级副总裁尼克·福克斯（Nick Fox）表示。他补充道，此举在损害本地 businesses 利益的同时，提升了在线中介平台的地位，并移除了人们日常使用的功能。非欧盟地区的用户不受此影响。
比价网站排名上升，本地商家失去搜索优势
此次改版改变了页面内容的展示顺序。一项专门的搜索服务位于页面顶部，其下方还有两项细节较少的同类服务，再往下则是酒店、航空公司和餐厅的轮播展示模块，其中包含实时定价等功能已被移除。
谷歌指出，欧盟委员会将此决定解释为旨在为广告商“创造公平竞争环境”；然而在实践中，结果是赋予了酒店、航班和餐厅广告的比价网站或垂直搜索引擎更大的优势。谷歌点名提到了Expedia和Booking.com等网站。
目前，这些平台获得的曝光度超过了同行业的本地企业。后者仅以链接形式展示，附带网站地址、电话号码和实体地址，缺乏以往丰富的展示特性。
谷歌声称损害用户体验，但证据尚未公开
谷歌提出的主要论点基于三个方面。据该公司称，此前为满足《数字市场法案》（DMA）进行的合规整改，导致欧洲企业的免费直接预订流量下降了30%。然而，谷歌至今未提供相关数据，也未明确说明所指的具体时间段。
谷歌对数百万欧洲用户进行了新布局的测试，结果显示不满情绪高涨，许多用户不得不重新输入查询词。不过，该测试的方法论并未对外公开。
此外，路透社援引一位不愿透露姓名的谷歌官员的话称，这是该搜索引擎29年来最大的质量下滑。而唯一公开发言的高管尼克·福克斯并未使用如此极端的措辞。事实上，谷歌已就此论点争论数月。早在5月，谷歌就已将早期的DMA合规更改称为“产品历史上最大的降级”，两者措辞几乎一致。
《The Next Web》指出，外界无法核实任何这些数据，因为谷歌既设计了界面，又负责评估效果。在此次对抗中，谷歌曾使用过自身的测试结果。谷歌曾在2024年在欧洲进行了一项“蓝色链接”实验，简化了搜索结果，随后在游说反对DMA时引用了这一结果。
8.9亿欧元罚款促使谷歌面临60天合规期限
今年7月，欧盟委员会因谷歌在购物、酒店、交通和体育结果中优待自家服务，对其处以4.6亿欧元（约5.34亿美元）罚款；另因Google Play的限制措施，单独处以4.3亿欧元罚款。这两项罚款合计使谷歌目前的欧盟反垄断罚款总额达到103.8亿欧元。
欧盟委员会给予谷歌60天的期限，要求其要么合规，否则将面临按周期计算的周期性罚款，金额可达全球总营业额的5%。针对7月的罚款，美国总统唐纳德·特朗普威胁要对所谓“掠夺美国公司”的行为展开调查。
