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EOS Group:29%的受访者更愿意与AI讨论敏感金融问题

EOS Group发布的《银行业AI晴雨表》显示,46%的欧洲消费者认为,在AI支持下,银行客户沟通有所改善;29%的受访者表示,在处理敏感金融问题时,相比真人员工更愿意与AI交流。调查还显示,61%的受访者希望收到由AI生成的主动提醒,以预警账户可能……