随着旅游旺季的到来，去韩国的中国游客越来越多。
然而，不少去过韩国的海外游客却在社交平台上吐槽自己的“糟心经历”。
韩国相关部门和媒体去年公布了一份关于“外国游客在韩旅游最不满意事项”的调查报告，原来各国游客所遇到的坑居然高度一致。
今天来盘点一下外国游客吐槽最多的几个“大坑”，顺便给准备去韩国玩的朋友附上一份防坑指南。
外国游客投诉最多的是？
根据韩国wikitree公布的旅游投诉（민원）数据统计，外国游客在韩遇到的“最差体验”占比排名如下：
1. 购物相关问题（25.8%）：高居投诉榜第一名！主要集中在“价格争议、退货被拒、退税流程繁琐”等。2. 出租车乱收费与拒载（20.0%）：屈居第二，但也是痛点最深、争议最大。3. 住宿设施体验差（16.7%）：包括照片与实物不符、卫生差、卫生间异味、入住退房纠纷等。4. 机场及航空相关问题（10.7%）：如行李损坏/丢失、航班延误补偿纠纷、机场退税排队时间过长等。5. 餐饮店服务与价格问题（6.4%）：如无外语菜单导致的盲目点餐、份量缩水、强行收取小费/餐位费等。
第一大坑：购物（25.8%）——“买货容易退货难，标价全靠老板嘴”
退货/换货被刁难：不少游客在一些服装店或小店买了衣服，回酒店发现有破损或尺寸不合，第二天去退换时，店家直接变脸，用“本店一经售出概不退换（교환·환불 불가）”为由硬拒绝。退税踩坑：以为能现场退税，结果被商家忽悠给了一张不能用的假单据，到了机场根本退不到钱；或者明码标价和结账金额不符。
第二大坑：出租车（20.0%）
漫天要价：在深夜逛完街打车，司机一看是拎着购物袋的外国游客，直接把计价器关掉，开口就是“一口价5万韩元（原本只要1万）”。偷偷加价：明明在市内行驶，司机悄悄手动按下了“市外（시외）”或“深夜附加费（야간할증）”按钮，结算时车费比平时贵出一倍；更有甚者故意兜圈子。“看人拒载”：一听是外国人或者距离太近，直接挥手拒载。
有这种字（모범)的黑色出租车是“模范出租车”，服务和车况略好于普通出租车，但是价格贵40%~50%。
这种写了（international）的出租车司机会英语或简单的中文，价格比普通出租车贵20%~30%。
第三大坑：住宿（16.7%）
网上预订的“温馨网红民宿”，到了现场发现位于没有电梯的半地下室，还要自己扛二三十公斤的巨型行李箱爬楼梯；或者房间隔音极差、床单有明显污渍，找房东沟通却被冷漠回应。
第四大坑：餐饮与机场（6.4% + 10.7%）
去某些小众韩餐馆，菜单只有纯韩文且没有图片，结账时才发现误点了极其昂贵的高档食材；或者在机场退税区因为排队人数过多，险些错过登机时间。
除了这些，在部分热门观光地发生的宰客行为也屡屡被外国游客吐槽：
传统市场小吃摊价格虚高：一串普通的鸡肉串或烤奶酪动辄要几千上万韩元，甚至比正餐还贵；低价团的“强制购物”：部分跟团游或低价一日游，会被带去特定的人参店、护肤品店“关门消费”，不买就冷脸相待；无明码标价：有些传统市场或街边摊，看到是外国人就不给菜单或不标价格，结账时随口要价。
身为中国游客，遇到不公待遇该怎么办？
在外旅游，咱们不惹事，但也绝对不能当冤大头。如果真的在韩国遇到了出租车宰客、欺诈消费等不公待遇，一定要保留证据、及时维权：
针对出租车防坑与维权：
推荐下载 KakaoT或TADA，在软件上输入目的地，系统会自动预估价格，且全程路线被记录，能极大避免被绕路或乱要价。如果不幸遇到乱收费，索要发票，发票上有车牌号、公司电话、上落车时间和行驶距离。同时，用手机拍下车牌号和司机信息卡。拨打韩国旅游投诉热线：1330（有中文服务！手机拨打 02-1330，专管外国游客投诉；也可以直接拨打首尔市民热线：120（同样提供中文翻译与投诉服务）。
图源：AI生成
绝大多数韩国普通民众和商家还是非常热情礼貌的，但不可否认，任何地方都难免存在少数破坏体验的“害群之马”。
出国旅游，多留一份心眼不是为了防备所有人，而是为了保护好自己和家人。希望大家在去韩国玩的时候，都能避开这些糟心事，开开心心出发，平平安安回家！
